Leistungsmanager (m/w/d)

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!

Als Leistungsmanager (m/w/d) stellen Sie die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Produkte sicher, sodass sie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.

Arbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München.

Was Sie erwartet:

  • Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • 30+ Tage Urlaub/Jahr
  • Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % mobil (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten
  • Umfassende Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits:

  • Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)
  • Gesundheitsprogramme
  • Kantine mit Essenszuschuss
  • Weitere Benefits wie Jobrad, Mitarbeiterrabatte etc.

Je nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.

Ihre Aufgaben sind:

  • Sie überwachen kontinuierlich die Qualität und Leistung unserer Produkte
  • Durch Ihre Analyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten identifizieren Sie mögliche Verbesserungen, Weiter- und Neuentwicklungen und setzen diese um, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern
  • Sie erstellen Reportings, Gremien- und Managementvorlagen sowie Präsentationen zu den von Ihnen betreuten Leistungen
  • Sie arbeiten in Projekten mit und können je nach Vorerfahrung selbst die Leitung von (Teil-)Projekten übernehmen.
  • Sie übernehmen Abstimmungen und arbeiten eng mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden zusammen.
  • Sie sind erster Ansprechpartner zu den von Ihnen betreuten Leistungen der internen Fachbereiche und Schnittstelle zu den technischen Systemen

Was Sie mitbringen:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bankwesen bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Payment bzw. Finanzbereich
  • Fundierte Kenntnisse im Produkt- und Projektmanagement
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe digitale Affinität
  • Gutes Marktverständnis sowie Branchenkenntnisse
  • Starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office-Anwendungen (Excel und Powerpoint)
  • Sehr gute, verhandlungssichere Deutsch- (C2) und sowie sehr gute Englischkenntnisse
Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre finanziellen Verhältnisse geordnet sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Rückfragen melden Sie sich bei Marius Kneip unter +49 89 904076-462.

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