Product Owner Reklamationssoftware (m/w/d) (befristet)
qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit 348 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!
- Als Product Owner sind Sie die treibende Kraft hinter der Weiterentwicklung unserer Reklamations- und Betrugsplattform (Java mit Low Code Frontend, ca. 114 interne User) und berichten direkt an die Abteilungsleitung.
- Sie arbeiten sich tief in die Prozesse unserer Sachbearbeiter:innen ein, die täglich Kundenanfragen zu über 26 Millionen Kreditkarten in Deutschland bearbeiten.
- Mit Ihrer Expertise im Anforderungsmanagement stärken Sie unser vierköpfiges Spezialisten-Team und erstellen präzise, umsetzbare Requirements.
- In Zusammenarbeit mit der IT und dem Schemesmanagement realisieren Sie technische und regulatorische Vorgaben aus dem Finanzbereich.
- Sie optimieren Prozesse, um die Effizienz und Qualität der Plattform zu steigern.
- Sie vertreten Ihre Kolleg:innen bei Bedarf in Themen wie DKB VISA, Onboarding, IKS-Prüfungen, Revisionsprüfungen und Risikomeldungen.
- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem Bereich IT oder kaufmännisch mit, idealerweise als Bankkaufmann/-frau.
- Sie haben mind. zwei Jahre Erfahrung im Payment-Umfeld.
- Sie sind technikaffin und arbeiten sich in neue Technologien schnell ein.
- Sie sind gut organisiert, können komplexe Sachverhalte analysieren, gezielt Fragen stellen und Ihre Entscheidungen überzeugend kommunizieren.
- Auf Deutsch und Englisch kommunizieren Sie verhandlungssicher (ab C1).
- Sie sind bereit, sich erstmal auf eine zweijährige Befristung einzulassen.
- Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Kollegiale Atmosphäre und toller Team-Zusammenhalt
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und bis zu 80 % Homeoffice-Flexibilität
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Seminare
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Moderne Kantine mit Essenszuschuss sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit zweimonatlicher Gutschrift von 50,00 EUR
- Kostenlose Beratung durch das „Employee Assistance Program“ für Sie und Ihre Angehörigen
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Rückfragen melden Sie sich bei Alina Bergmann unter +49 89 904076-385.
